Références normatives

Conformément à et pour l'application du décret-loi 22/05/1999, n. 185 «Mise en œuvre de la directive 97/7 / CE relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance» et la circulaire n ° 3487 / C 01/06/2000 du ministère de l'Industrie ayant pour objet le décret-loi n ° 114 03.31.1998 «Règlement sur la vente de biens par des moyens électroniques. E-commerce."

Ce contrat porte sur la vente de produits non alimentaires dans la quantité et la qualité souhaitée par le consommateur en sélectionnant électroniquement sur le site www.creative-cables.ch.
Dès le moment où le consommateur accède et utilise le site www.creative-cables.ch, il accepte d'être lié légalement par les termes et conditions énoncées ci-dessous, y compris tous les documents énumérés.
Veuillez, s'il vous plaît, lire attentivement ce document avant d'utiliser ce service.

Il pourrait vous dissuader d’accéder au site ou de l'utiliser si vous ne souhaitez pas accepter et vous conformer à ces termes et conditions.

Article 1 - Définitions Fournisseur de biens et services (aussi connu comme opérateur):

Mosaic S.r.l
Corso Francia 30, 10143 Torino (To)
Code fiscal et numéro de TVA 09813270015
REA TO-1082998

En tant que propriétaire du site:
www.creative-cables.ch

Consommateur:
Utilisateur ou consommateur du site www.creative-cables.ch

Article 2 - Nature des marchandises/biens

Les biens et services à la vente sont ceux décrits dans les pages de www.creative-cables.ch. Sur ces dernières se trouvent, le nom des produits et toutes descriptions contenant les caractéristiques essentielles des biens, ainsi que l'année effective pour la vente.

Ces données sont sujettes à modifications et mises à jour périodiques, dans le but d'améliorer encore le service pour le consommateur.

Article 3 - Prix et disponibilité des produits

Les prix des produits sont clairement indiqués sur le site et sont TTC. Le coût du transport doit être ajouté au prix du produit, dont le montant varie en fonction du mode de demande de livraison, ainsi que des éventuels droits de douane. Dans le cas où le produit n’est pas disponible, vous serez informé par e-mail. Les prix des produits achetés sont résumés et acceptés dans la commande lorsque le client accepte les conditions en les sélectionnant électroniquement et en envoyant la commande (en ligne, par e-mail ou par fax) via le module de commande Mosaic Srl. En cas de commande par téléphone, le client accepte également les dites conditions et recevra une confirmation de commande écrite (par e-mail, fax ou sms). Les prix et la disponibilité des produits proposés par Mosaic Srl via www.creative-cables.ch sont sujets à modifications sans préavis.

Article 4 - Contrats conclus par des mineurs
Les produits ne peuvent être achetés que par des adultes. Toutefois, si l’achat est effectué par un mineur donnant de faux renseignements, les parents et/ou responsables légaux sont directement responsables du paiement de l'objet acheté (article 7 de ces conditions de vente).

 Art.5 -Commandes / Facturation

Les commandes sont acceptées par écrit, e-mail, Internet, téléphone ou fax. La conclusion du contrat dépend de l'exécution de paiement du montant total par le client, avec l'une des méthodes de paiement disponibles. La facture fiscale peut également être délivrée après la livraison de la marchandise dans le délai prescrit par la loi.

 Art.6 - Livraison des marchandises

Les délais de livraison des marchandising sont ceux mentionnés dans l’offre, à l’adresse indiquée par le consommateur et par le transporteur désigné par Mosaic Srl. L'identification de la marchandise et le transfert de propriété a lieu au moment de la remise des marchandises au transporteur.

Afin d’éviter toutes fraudes le transporteur de contrôler que les informations de la commande coïncident avec les données du détenteur de la carte de crédit.

Dans le même but, il est nécessaire que le client fournisse un numéro de téléphone (de préférence fixe) qui sera utilisé uniquement en cas de besoin, pour donner plus de sécurité à la transaction / expédition, ainsi que le nom sur l'interphone / sonnette au besoin. Si, au moment de la livraison, le destinataire est absent, le transporteur laisser un message / avertissement afin de fixer avec le client un autre moment de livraison ou de permettre le retrait du colis au bureau le plus proche du transporteur.

Le client, à la réception / retrait, est tenu de vérifier l'intégrité et la quantité des produits en présence du transporteur; si l’emballage montre des signes évidents d'altération ou de déformation qui pourrait indiquer des dommages ou altération du contenu, le client doit accepter le paquet en indiquant clairement sur le bordereau de livraison (document de transport) les dommages qui sont évidents; ou, si le paquet ne contenait aucune preuve visuelle de défaut, accepter TOUJOURS en signant le bon de livraison avec la phrase "ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE" de sorte que vous pouvez vérifier le contenu de l'expédition, et vous assurez de l'état de la marchandise dans un deuxième temps. Dans le cas où un ou plusieurs produits ne sont pas en parfait état, car endommagé pendant le transport, le client doit mentionner sur le bordereau de livraison "DÉGATS VISIBLES SUR LE CONDITIONNEMENT", et doit informer, dans les trois (3) jours ouvrables, par e -mail Mosaic Srl à l’adresse: info.ch@creative-cables.com. Mosaic Srl ouvrira une non-conformité de dommages et, fera livrer les produits de remplacement, à ses propres frais, au plus tard 30 jours à compter de la date de livraison ou de rapports. Si les produits à remplacer ne devaient pas être disponibles Mosaic Srl remboursera au client le montant de sa commande. Dans le cas où le client contacte le service après-vente après le troisième jour ouvrable, aura droit à Mosaic Srl se réserve le droit de décider d’ouvrir une non-conformité et de garantir le remplacement du produit.

Article 7 - Droit de rétractation

Mosaic Srl se réserve le droit de se retirer du contrat d'achat, se référant au décret-loi 22/05/1999, n. 185 «Mise en œuvre de la directive 97/7 / CE sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance», comme amendé. Le client peut exercer le droit de rétractation au plus tard 10 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises. Ce droit doit être exercé par l'envoi d'un avis écrit par courrier recommandé avec accusé de réception à: - Mosaic S.r.l, C.so Francia 30, 10143 Torino (TO), Italie. La communication peut être envoyée, dans le même délai par e-mail adressé à info.ch@creative-cables.com ou par fax au n. +39 011 0203801, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de quarante-huit (48) heures.

Les produits doivent être retournés intacts à l'opérateur, dans l'emballage d'origine, à la charge du client, au plus tard 15 jours à compter de la communication de retrait. Mosaic Srl créditera les montants versés (y compris les premiers frais d'expédition en cas de retrait total de l'ordre) dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle il a reçu l’avis de rétractation du client, mais pas avant d'avoir reçu la commande en retour et vérifié l'état des marchandises en question. Les coûts et les risques au retour de la commande sont à la charge de l'acheteur. Notez, s’il vous plait, que la législation prévoit que le droit de rétractation peut être exercé uniquement par des particuliers (consommateurs) agissant à des fins qui sont sans rapport avec une entreprise.

Le droit de rétractation, par conséquent, ne peut être exercé par des personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins liées à une entreprise. Sont également exclus du droit de rétractation les achats effectués par les revendeurs ou par ceux qui, achètent pour la revente à des tiers. Le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications ou nettement personnalisés ou qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Notez également que, dans les cas de négociation exclusive (promotions), dans lesquelles l'achat d'un actif est combiné avec un autre produit qui est vendu à un prix très bas, voire gratuitement, le droit de rétractation sera légitimement exercé sur le retour des deux produits à acheter, compte tenu de la contrainte de l’accessoire lié au premier produit.

Art.8 – Garantie Mosaic Srl

a) Dans le cas où un ou plusieurs produits ne répondaient pas aux exigences et si le client le notifie dans les 3 jours ouvrables au service client, Mosaic Srl s’engage à les remplacer, ou, si cela est impossible, de rembourser le montant, au plus tard 30 jours à compter de date de livraison. Les produits inexacts doivent être retournés à Mosaic Srl à la charge du client, dans les 15 jours suivant la livraison. Les produits doivent être retournés intacts et placés dans leur emballage d'origine, et dans un emballage de transport approprié pour permettre un transport sûr. Mosaic Srl se réserve le droit de remplacer, à ses propres frais, avec le produit inexact ou de rembourser le montant uniquement et exclusivement après le retour et le contrôle de la marchandise.

c) Rapports / Remplacement des produits défectueux: en cas de produit défectueux, le client doit contacter, dans les 20 jours à compter de la date de réception de la commande, communiquer par e-mail à Mosaic Srl info.ch@creative-cables.com ou par téléphone +41 (0)79 411 07 90, afin d’identifier tout problème et de trouver une solution.

Article 9. - Responsabilité utilisateur

a) Mosaic Srl décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de l'utilisation ou l'utilisation incorrecte du service fourni par www.creative-cables.ch. En aucun cas, Mosaic Srl, ses représentants et ses employés, sont responsables de l’utilisation faite de leurs produits.
b) Mosiac Srl décline toute responsabilité pour les erreurs et omissions dans www.creative-cables.ch ou tout autre site Web/Référence/Lien.

c) Mosaic Srl ne garantit pas que le service répondra à vos besoins.
d) Mosaic Srl se réserve le droit de mise à jour continue du site de www.creative-cables.ch qui peut être faite à tout moment. Les informations peuvent contenir des inexactitudes de toute nature ou des fautes de frappe.
e) Mosaic Srl ne garantit pas que les services fournis par www.creative-cables.ch soient fournis sans interruption. Toute interruption sera transmise à l’avance, sauf pour des raisons indépendantes de la volonté de Mosaic Srl.

f) Mosaic Srl est seul responsable d'évaluer l'exactitude, l'exhaustivité et l'utilité de ce qui est fourni par le site www.creative-cables.ch

g) Mosaic Srl décline toute responsabilité envers le client ou un tiers concernant des dommages indirects, fortuits, exemplaires ou punitifs (y compris mais sans s'y limiter: la perte de profits, les bénéfices, les occasions d'affaires) dû ou en connexion avec un produit ou un service fourni par Mosaic Srl, dans l'utilisation ou dans l'impossibilité d'utiliser le produit.

h) Mosaic Srl décline toute responsabilité pour les problèmes de force majeure tels que les accidents, les explosions, les incendies, les grèves et / ou de lock-out, les tremblements de terre, les inondations et autres événements qui pourraient empêcher, en tout ou en partie, à mettre en œuvre le contrat à temps. Mosaic Srl ne sera pas responsable de toute partie des dommages, pertes et frais encourus à la suite de l'échec de l'exécution du contrat pour les raisons mentionnées ci-dessus, puisque le client a droit à un remboursement du prix payé.

i) Sans préjudice ou de négligence grave de Mosaic Srl, il est convenu que, si n’est jugé responsable d’aucune façon, y compris en cas de défaut sur la totalité ou en partie, les obligations assumée par Mosaic Srl au client ne dépassera pas le prix des produits achetés par le client et pour lesquels le différent a surgi.

Art.10 - Responsabilité utilisateur

L'Utilisateur est tenu d’assurer que ses données soient correctes, complètes et de garantir leur mise à jour. Dans le cas où les déclarations fournies seraient fausses, l’utilisateur se verra perdre ses éventuels avantages obtenus. Mosaic Srl se réserve le droit d’exclure ces sujets de leurs listes de clients, une fois l'invitation à la correction personnelle formelle non acceptée.

Art.11 – Copyright & marque déposée

Étant donné que dans les pages www.creative-cables.ch il n’y a pas d’intention de reproduire volontairement tout droit d'auteur ou de violer de la loi; ayant dit que, pour tout matériel original publié sur www.creative-cables.ch est la source dans le cas où vous rencontrez une violation de matériel protégé, selon le porteur véritable de celui-ci, doit en informer l'état-major de www.creative-cables.ch (via e-mail à info.ch@creative-cables.com, ou par fax au +39 0110203800) qui étudiera immédiatement et le résoudra, en supprimant du contenu.

Il est à noter que chaque produit ou le nom du produit et la description de chaque nom et sa description, compagnie, société, noms de personnes, marques, logos référencés sur ce site sont des marques commerciales ou procédés de leur propriétaire ou détenteur respectifs et peuvent être protégés par des brevets et / ou droits d'auteur accordés ou enregistrés par les autorités. Nous déclarons aussi que tout le contenu du site www.creative-cables.ch, comme le texte, les fichiers, les tables, les informations contenues dans les pages du site Web, graphiques, HTML, logos, icônes, images, graphiques, chansons, audio-vidéo compilation (soit la collection, l'arrangement et l'assemblage), tous les logiciels, le code source, les projets d'application, des formules, des algorithmes, bases de données, etc., utilisés sur le site sont considérés comme la propriété exclusive de Mosaic Srl, ou son contenu, fournisseurs et produits sont protégés par les lois nationales (L. 663/1941, tel que modifié) des États-Unis et le droit d'auteur international, brevets et autre propriété intellectuelle et / ou utilisations industriels.

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Art.12 – Litiges

Ce contrat est régi par le système juridique de la République italienne. Tout litige relatif à ce contrat est obligatoirement régis par le tribunal de Turin.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE

Pourquoi cet avis

Cette page a pour but de décrire la façon dont le site est géré à l'égard du traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent.

Cette information est également donnée en vertu de l'art. 13 du décret-loi. N. 196/2003 - Code en matière de protection des données personnelles à ceux qui se connectent à des sites Web d'entreprise de Mosaic Srl (Les «Sites Web») en accédant électroniquement aux services Web.

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Leur traitement est fait par Mosaic Srl Siège social: Corso Francia 30, 10143, Torino.

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Mosaic Srl, afin de minimiser les risques concernant la vie privée, la disponibilité et l'intégrité des données personnelles collectées et traitées, a pris toutes les mesures de sécurité minimales prévues par la loi.

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