Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito creative-cables.ch da clienti domiciliati in Svizzera o con indirizzo di consegna in Svizzera. Effettuando un ordine, il cliente accetta le CGV in vigore al momento dell’ordine, salvo diverso accordo tra il cliente e l’operatore.

2. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. In caso di controversia, il foro competente è a Lignières, Neuchâtel, salvo disposizioni inderogabili di legge.
In caso di controversia, fa fede la versione francese delle CGV.

3. Informazioni sul venditore (o operatore)

MaMo Design Maxime Moret
Hautes Bornes 2
2523 Lignières
IDE: CHE-247.605.424

4. Prodotti e offerte

I prodotti presentati sul sito sono descritti e illustrati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, possono verificarsi errori od omissioni. Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte o finché visibili sul sito.

5. Prezzi

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione non sono comprese e vengono indicate separatamente durante il processo d’ordine.

6. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il cliente conferma l’ordine sul sito. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine, in particolare in caso di precedenti controversie.

7. Pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono indicate sul sito. Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento.

8. Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore dalla conferma del pagamento, salvo disponibilità del magazzino.
Salvo diversa indicazione, le spedizioni avvengono tramite La Posta Svizzera. Una volta affidati alla Posta, i tempi di consegna standard sono di 2–3 giorni lavorativi.

Gli assemblaggi vengono effettuati direttamente dal nostro team in Italia. In caso di esaurimento scorte in Svizzera, l’ordine può essere spedito dal nostro magazzino principale in Italia. In questi casi, il tempo di consegna può arrivare fino a 10 giorni lavorativi.
(Anche in queste condizioni, la distribuzione è garantita da La Posta Svizzera e non comporta costi aggiuntivi per il cliente.)

Se l’ordine è urgente, invitiamo il cliente a contattarci prima di concludere l’acquisto, per verificare la disponibilità dei prodotti desiderati.

I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono vincolo contrattuale. Non è previsto alcun risarcimento in caso di ritardo.

9. Diritto di recesso e restituzione

Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti entro 15 giorni dal ricevimento. Deve informare preventivamente il venditore via e-mail, specificando: numero articolo, quantità, motivo del reso.

I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e nell’imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore da parte del venditore.

Non sono accettati resi né rimborsi per prodotti su misura, salvo errore da parte del venditore.

I rimborsi vengono effettuati esclusivamente tramite bonifico bancario.
Dati richiesti per il rimborso:
Intestatario del conto
IBAN
CAP e località

I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
MaMo Design
Creative-cables.ch
Hautes Bornes 2
2523 Lignières

10. Garanzia e responsabilità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 197 e seguenti del Codice delle obbligazioni svizzero (CO).

Il cliente è tenuto a controllare i prodotti al momento della ricezione e a segnalare eventuali difetti visibili entro 7 giorni. Trascorso tale termine, i prodotti si considerano accettati, salvo vizi occulti.

In caso di difetti comunicati nei termini, l’operatore potrà, a propria discrezione:
sostituire il prodotto difettoso,
offrire una riduzione del prezzo adeguata,
oppure rimborsare il prezzo pagato contro restituzione del prodotto.

Sono escluse dalla garanzia tutte le anomalie derivanti da usura normale, uso scorretto, impiego improprio o modifiche effettuate dal cliente.

La durata massima della garanzia è limitata a 2 anni dalla data di consegna.

In ogni caso, la responsabilità dell’operatore è limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente per il prodotto interessato.
L’operatore declina ogni responsabilità in caso di furto durante la consegna.

11. Responsabilità dell’utente

L’operatore del sito www.creative-cables.ch declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dall’uso improprio del servizio offerto. L’operatore, i suoi rappresentanti e i suoi dipendenti non potranno essere ritenuti responsabili per l’utilizzo dei prodotti venduti.

L’operatore non è responsabile per errori, omissioni o informazioni inesatte presenti sul sito www.creative-cables.ch o su siti terzi collegati.

Non viene fornita alcuna garanzia sull’idoneità dei prodotti o servizi alle esigenze specifiche dell’utente.

Il sito www.creative-cables.ch è soggetto ad aggiornamenti regolari. Le informazioni in esso contenute possono contenere inesattezze o errori tipografici. L’operatore si riserva il diritto di correggere tali informazioni in qualsiasi momento, senza preavviso.

L’operatore non garantisce l’accesso ininterrotto o privo di errori al sito o ai servizi. Le interruzioni programmate verranno comunicate, se possibile. L’operatore non può essere ritenuto responsabile per interruzioni indipendenti dalla propria volontà.

L’utente è responsabile della valutazione dell’accuratezza, pertinenza e utilità delle informazioni presenti sul sito www.creative-cables.ch.

L’operatore declina ogni responsabilità per danni indiretti, accidentali, consequenziali o immateriali, quali perdita di profitti, fatturato, dati o opportunità derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i prodotti o i servizi forniti.

L’operatore non può essere ritenuto responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione causati da forza maggiore, come incidenti, calamità naturali, incendi, scioperi, pandemie, decisioni governative o interruzioni nei trasporti. In tali casi, il cliente ha diritto al rimborso delle somme già versate per i prodotti non consegnati.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità dell’operatore è limitata all’importo pagato dal cliente per i prodotti oggetto della controversia.

I prodotti possono essere ordinati solo da persone maggiorenni. In caso di ordine effettuato da un minorenne che ha fornito dati falsi, i genitori o i tutori legali sono responsabili del pagamento.

12. Copyright e marchi registrati

I contenuti presenti su www.creative-cables.ch non intendono violare diritti d’autore o normative vigenti. In caso di violazione, il legittimo titolare è invitato a contattare tempestivamente l’amministrazione all’indirizzo e-mail info.ch@creative-cables.com. Dopo verifica, i contenuti interessati saranno rimossi.

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13. Protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali è una priorità per Creative Cables. Il trattamento avviene nel rispetto della legge svizzera, del Decreto Legislativo italiano 196/2003 e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea.

Titolare del trattamento

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Versione aggiornata il 07.07.2025